En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, Joyas Treviño, con domicilio en Ave. Benito Juárez No. 889 Nte., a una cuadra de Madero, Centro, 64000 Monterrey, Nuevo León, hace de su conocimiento que es responsable del tratamiento de sus datos personales.
1. Finalidades del tratamiento de datos personales
Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:
- Proveer los productos y servicios requeridos por el cliente.
- Contactarlo en relación con pedidos, entregas, cotizaciones y atención al cliente.
- Dar seguimiento a sus solicitudes o dudas enviadas a través de medios de contacto como WhatsApp o formularios web.
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
De manera adicional, utilizaremos su información personal para finalidades secundarias como:
- Fines mercadotécnicos, publicitarios y de prospección comercial.
- Analizar el uso del sitio web mediante herramientas como Google Analytics y Facebook Pixel.
- Mejorar su experiencia de navegación a través de servicios como Google Maps y formularios enlazados con WhatsApp.
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a: joyastrevino@gmail.com.
2. Datos personales recabados
Podemos recabar los siguientes datos personales de manera directa a través del sitio web o medios electrónicos:
- Nombre
- Teléfono
- Correo electrónico
- Ubicación geográfica (mediante herramientas como Google Maps o analítica web)
- Datos de contacto en WhatsApp
No recabamos datos personales sensibles.
3. Transferencia de datos personales
Sus datos personales no serán transferidos a terceros sin su consentimiento, salvo en los casos legalmente previstos. Sin embargo, utilizamos servicios de terceros (como Google, Meta/Facebook) que podrían recolectar información mediante cookies o tecnologías similares, conforme a sus propios avisos de privacidad.
4. Uso de tecnologías de rastreo (cookies y otras)
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5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted tiene derecho de acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO), mediante solicitud por escrito al correo joyastrevino@gmail.com o directamente en el domicilio antes mencionado.
La solicitud deberá contener al menos:
- Nombre completo del titular.
- Copia de identificación oficial.
- Descripción clara de los datos respecto de los que se busca ejercer algún derecho.
- Medio para comunicarle la respuesta (correo electrónico o domicilio).
6. Cambios al aviso de privacidad
Este aviso de privacidad puede ser modificado en cualquier momento para cumplir con actualizaciones legislativas o cambios en políticas internas. Las modificaciones estarán disponibles en el sitio web https://joyastrevino.com.mx.